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如何投诉？

1、若司机已接单却未按时到达，您可选择让司机自行取消订单，或在等待10分钟后无责取消订单。平台将对司机进行相应处罚。

2、若联系不上司机，等待超过10分钟同样可无责取消订单；

3、若司机态度不佳或其他问题，可直接拨打客服电话进行投诉，人工客服将为您查询订单并协助处理。

客服联系方式

1、点击界面右上角按钮，进入客服中心；

2、选择“司机服务行为”选项进入；

3、在页面下方点击，即可拨打客服电话进行投诉。

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